Préambule

Le site est la propriété de la société Distrib-France en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise a l'autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.

 Satisfait ou Remboursé pendant 7 jours (hors promotion et chaussures)

Tous nos articles sont vérifiés 2 fois avant expédition et ne comportent aucun défaut. Lors de la réception de votre commande, une article est défectueux, et seulement s'il est défectueux nous vous rembourserons sous 7 jours. Vous disposez d'un délai de 7 jours à réception de votre livraison pour demander l'échange ou le remboursement de votre commande. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Votre retour doit être envoyé en colis recommandé accusé de réception à notre adresse ci-dessous. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les retours sont à effectuer à DISTRIB-FRANCE - MILLAN Carmen - 235 Chemin du Bourg - 45770 SARAN - FRANCE. Attention : tout retour doit être impérativement accompagné de sa facture d'origine et du motif de retour. Si vous ne nous retournez pas la facture dans votre envoi, nous ne pourrons en aucun cas effectuer le remboursement ou l'échange de vos produits. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur emballage d'origine, en état neuf. Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration) restent à la charge du client, ainsi que les frais d'envoi du client vers la société Distrib-France. En cas d'échange le client devra joindre à son retour un chèque forfaitaire de 10 euro pour les frais d'envoi du nouvel article choisi.

Information sur livraison et disponibilités des produits

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée lors de votre commande. La livraison comporte le ou les produits commandés et emballés. La facture détaillée se trouve sur votre "Espace clients". Les délais moyens de livraison sont de 5 jours ouvrés. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et d'acheminement pour les produits à destination de la France métropolitaine. Ils ne constituent pas des délais de rigueur. La société Distrib-France ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock. Pour les livraisons internationales, les délais de livraisons sont de 10 jours ouvrés. Nos produits sont proposés dans la limite de nos stocks disponibles. Si en dépit de notre vigilance des produits s'avéraient indisponibles après passation de votre commande, nous vous en informerions par e-mail dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors demander l'annulation ou l'échange de votre ou vos produits en écrivant à : service-sav@lesfemmesdabord.com Pour optimiser notre service qualité, les expéditions des références LEG AVENUE sont expédiés par un réseau spécifique sécurisé. Ces références font l'objet d'un colis supplémentaire. Un seul frais de port vous sera facturé.

Mise en oeuvre de la garantie et du service après vente

Outre la garantie légale contre les vices cachés, la société Distrib-France garantit la défectuosité du produit dans les modalités définies ci-après. Dans le cas où le client constaterait une défectuosité du produit, il dispose de 7 jours à compter de son achat pour en faire retour à la société Distrib-France. Le client doit obligatoirement adresser à ses frais à la société Distrib-France le ou les produits accompagnés de la facture d'origine qui tient lieu de garantie. La société Distrib-France retournera alors à ses frais, au client, à l'adresse indiquée sur la facture, le ou les nouveaux produits. Outre ces conditions de garantie, la société Distrib-France ne fournit aucune autre garantie. Pour que la garantie puisse s'exercer, le ou les produits doivent avoir été utilisés dans des conditions normales, c'est-à-dire : ne pas mélanger les couleurs lors du lavage en machine ou à la main, utiliser le bon programme pour le lavage en machine. Notre service clientèle est à votre disposition pour toute information ou questions par téléphone au 0 970 406 166 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou par e-mail : service-qualiteclient@lesfemmesdabord.com (réponse dans la journée).

Règlement des litiges

Tout règlement de litige peut être fait auprès de notre service clientèle, à défaut d'un règlement amiable, il sera de la compétence du seul tribunal de commerce d'ORLEANS. Toutefois, la société Distrib-France se réserve le droit d'assigner le client devant le tribunal.

Engagement en matière de protection des données

Soucieux de la protection de votre vie privée, la société Distrib-France traite toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité. Nous ne vous demandons que les informations indispensables (nom, prénom, adresse, e-mail) pour un traitement de qualité et un suivi attentif de votre commande. Ces informations sont réservées à la société Distrib-France. Conformément à la loi informatique et libertés au 06 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il suffit d'en faire la demande en ligne service-qualiteclient@lesfemmesdabord.com ou par courrier : Distrib-France - MILLAN Carmen - 235 Chemin du Bourg - 45770 SARAN - FRANCE, en nous indiquant vos nom, prénom, et adresse.

Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société Distrib-France et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

  Produits

Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de la société Distrib-France ne pourra être engagée. Les produits de marque Distrib-France ne peut être en aucun cas tenue responsable des usines avec lesquelles elle travaille concernant l'authenticité de ou des produits de marque figurant sur notre site internet (cet article ne concerne pas les produits Leg Avenue). En acceptant ces CGV, vous vous engagez formellement à exclure auprès de la société Distrib-France toutes poursuites judiciaires ou autres quelles qu'elles soient concernant tous nos produits de marque. En prenant connaissance de cet article, vous déclarez être seul responsable de votre achat ainsi que tous préjudices encourus à votre encontre. En acceptant ces CGV, aucun remboursement ni retour n'est possible concernant tous les produits de marque. Tous nos produits de marque sont dédouanés par les services compétents.

Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. La société Distrib-France confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. La société Distrib-France se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Livraison

Après confirmation de commande, la société Distrib-France s'engage à mettre en livraison par la Poste, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai minimum de 5 jours ouvrés. La Poste s'engage à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur. De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage a régler toutes les taxes dues a l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Toute les commandes passées à la société Distrib-France sont destinées a l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. La société Distrib-France se dégage de fait de toute responsabilité juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectuée par le client. La livraison sera effectuée par La poste en colissimo suivi en France Métropolitaine. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo suivi Europe, pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux. En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés. Pour optimiser notre service qualité, les expéditions des références LEG AVENUE sont expédiées par un réseau spécifique sécurisé. Ces références font l'objet d'un colis supplémentaire. Un seul frais de port vous sera facturé. En cas d’absence lors de la livraison, à l’adresse indiquée par le CLIENT, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres : il est alors possible de retirer le colis au bureau de Poste dans les 15 jours suivant le dépôt de cet avis. En cas de dépassement du délai ci-dessus indiqué, le colis sera renvoyé par La Poste à notre siège. Si le CLIENT ne vient pas chercher ses produits dans le délai de 15 jours prévus par la Poste, lesfemmesdabord.com ne peut être tenu pour responsable du retour des produits par la Poste. Aucun remboursement n'est envisageable. Une éventuelle réexpédition pourra être effectuée, sur demande du CLIENT, avec paiement des nouveaux frais d’envoi engendrées par la faute du CLIENT.

 Rétractation (hors promotion et fin de série et chaussures)

Condition valable seulement pour un produit défectueux Vous avez 7 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d'échange (En cas d'échange le client devra joindre à son retour un chèque forfaitaire de 5 euro pour les frais d'envoi du nouvel article choisi) ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de la facture d'origine à vos frais, en recommandé accusé de réception à l'adresse suivante : Distrib-France MILLAN Carmen 235 Chemin du Bourg 45770 SARAN FRANCE En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Distrib-France est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours.

Prix

Le prix est exprimé en euros. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE . Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.

Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par la société Distrib-France. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB. En ligne NOM DU PAIEMENT SECURISE vous permet de régler via un serveur bancaire de CREDIT AGRICOLE dans un environnement sécurisé. Votre N° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque , votre règlement s'effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos N° sont connus seulement de notre partenaire bancaire (CREDIT AGRICOLE). La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, la société Distrib-France se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.Toute commande payée par chèque sera validé dès reception et encaissement du chèque à l'adresse suivante : Distrib France - Melle MILLAN Carmen - 235 Chemin du Bourg - 45770 SARAN.

Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. la société Distrib-France ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de la société Distrib-France sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide : d'une association professionnelle de la branche , d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce de ville est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

Garantie

La société Distrib-France vous garantit que tout les produits sélectionnés sont fabriqués ou produits ou édités en PAYS. Dans tous les cas la société Distrib-France ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de la société Distrib-France est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit. En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service qualité clients : 5 jours sur 7 ( du lundi au vendredi inclus) par Tél : 0 970 406 166 ou par mail à service-qualiteclient@lesfemmesdabord.com (réponse dans la journée).

Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de la société Distrib-France. De plus, la société Distrib-France s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

Les Photographies présentes sur le site

Toutes les photographies représentatives des articles et autres de notre site ne sont en aucun cas contractuelles lors de votre achat sur notre site. Une photographie est une illustration photo du produit proposé mais les couleurs peuvent varier suivant l'exposition de la lumière. En acceptant les conditions générales de vente lors de l'achat d'un ou des produits sur notre site internet, vous vous engagez à ne pas faire de poursuite judiciaire et autre quelque soit concernant l'article 11 des conditions générales de vente (11.Les photographies présentes sur le site). Après acceptation des conditions générales de vente aucun remboursement ni échange pourra être envisagé.